GARANTIE

GARANTIE

 Les créations Wazo sont garanties un an sur tous défauts de fabrication. Une preuve d’achat est obligatoire sauf si une entente est prise avec le propriétaire ou le gérant avant ou après l’achat. 

Les frais de port et manutentions sont à la charge du client, sauf si une entente est prise avec le propriétaire ou le gérant avant ou après l’achat. 

 

ÉCHANGE

Tout échange est possible dans l’éventualité où le bijou est rapporté dans son état d’origine.  La présentation d’une preuve d’achat est aussi obligatoire. L’échange est possible dans un délai de 30 jours suivant l’achat sauf si une entente a été établi au moment de l’achat entre le gérant et le client. Une note explicative est alors émise avec la facture.

 

REMBOURSEMENT

Un remboursement est autorisé dans la seule éventualité où une entente d’échange n’est pas possible entre le gérant et le client. Dans le cas où le client n’est vraiment pas satisfait de son achat, il faut d’abord lui proposer un échange. Le remboursement est possible dans un délai de 30 jours suivant l’achat sauf si une entente a été établi au moment de l’achat entre le gérant  et le client. Une note explicative est alors émise avec la facture.